PRIVACIDADE, CANCELAMENTO,

ENTREGAS & FRETE

Política de Privacidade

A Papelaria do Tio tem a ética e a transparência como valores fundamentais na condução de suas atividades comerciais e faz questão de garantir a privacidade de seus clientes. Por isso, os seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido serão mantidos em sigilo e não serão divulgados em hipótese alguma. O número de cartão de crédito que eventualmente seja fornecido no momento da compra é usado unicamente durante a transação de compra, não sendo armazenado nos bancos de dados da Papelaria do Tio.

Política de Reembolso/Cancelamento

Caso tenha comprado algum produto em nosso site que por alguma razão precise ser devolvido, no prazo de até 7 (sete) dias -  contados do recebimento - entre em contato pelo e-mail papelariadotio@terra.com.br informando o motivo da solicitação e seus dados (nome, telefone e número do pedido) e providenciaremos o cancelamento. O produto deverá ser encaminhado para nós na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios; Todos os produtos recebidos em nossa loja são analisados para constatação do defeito informado pelo cliente. Eles serão re-enviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas acima. O prazo para que a solicitação de troca ou crédito de mercadoria comunicada à nossa loja seja finalizada é de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria em nossa loja. O reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s) /cancelado(s). Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso. Restituímos os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.

Entregas/Fretes

Ao comprar aqui na loja virtual você recebe os produtos de maneira rápida, eficiente e segura. O valor do frete e o prazo de entrega serão calculados automaticamente pelo sistema em função das medidas dos produtos, pelo peso, local de entrega e valor total do pedido e podem variar de acordo com o produto adquirido e região de entrega. Para consultar o prazo de entrega de seu produto, adicione-o ao carrinho de compras e informe o seu CEP. O prazo de entrega de um pedido varia conforme a região e o CEP escolhido para o envio. O prazo de entrega do pedido passará a ser considerado após a confirmação de pagamento.

Endereço

Rua Isabel de Castela, 144

Vila Madalena, São Paulo/SP

05445-010

11 3032-1575

papelariadotio@terra.com.br

Horários

2ª - 6ª: 09:00 às 18:30

Sábado: 09:00 às 15:00

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